Cara Mendapatkan Pelanggan Pertama Saat Memulai Usaha dari Nol
- calendar_month 2 jam yang lalu
- visibility 10
- comment 0 komentar
- print Cetak
Mendapatkan pelanggan pertama dimulai dengan menemukan target pasar yang tepat dan menawarkan solusi yang benar-benar dibutuhkan.
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
13. Gunakan Konten untuk Menjawab Pertanyaan Pelanggan
Konten tidak harus selalu berupa promosi.
Buat konten yang menjawab pertanyaan calon pelanggan.
Misalnya menjual produk makanan:
Bagaimana cara penyimpanannya?
Berapa lama bisa bertahan?
Apa bahan utamanya?
Cocok untuk berapa orang?
Jika menjual jasa:
Apa saja yang dikerjakan?
Berapa lama prosesnya?
Berapa kali revisi?
Bagaimana sistem pembayarannya?
Konten seperti ini dapat mengurangi keraguan sebelum pembelian.
14. Tampilkan Proses di Balik Produk
Untuk bisnis tertentu, proses dapat meningkatkan kepercayaan.
Misalnya:
- proses memasak;
- proses pengemasan;
- proses quality control;
- proses desain;
- proses pengerjaan;
- proses pengiriman.
Calon pelanggan dapat melihat bahwa produk benar-benar dibuat dan dikelola secara serius.
Namun, jangan membuat konten hanya demi terlihat sibuk.
Pastikan tetap ada informasi yang berguna.
15. Buat Penawaran yang Mudah Dipahami
Jangan membuat calon pelanggan harus bertanya terlalu banyak.
Contoh penawaran yang lebih jelas:
Paket Makan Siang
Rp25.000
Isi:
- nasi;
- ayam;
- sayur;
- sambal.
Pesan sebelum pukul 10.00.
Pengiriman pukul 11.00–13.00.
Informasi seperti ini membuat pelanggan lebih mudah mengambil keputusan.
16. Pastikan Cara Membeli Tidak Rumit
Bayangkan seseorang tertarik membeli.
Kemudian dia harus:
- mencari nomor WhatsApp;
- menunggu balasan;
- bertanya harga;
- bertanya stok;
- bertanya cara pembayaran;
- bertanya pengiriman.
Semakin banyak hambatan, semakin besar kemungkinan transaksi tidak terjadi.
Buat proses sesederhana mungkin.
Lihat produk → tahu harga → tahu cara pesan → bayar → produk diterima.
17. Jangan Mengejar Follower Terlebih Dahulu
Bisnis dengan 500 follower bisa menghasilkan transaksi.
Sebaliknya, akun dengan 50.000 follower belum tentu menghasilkan keuntungan.
Karena itu, jangan menjadikan jumlah follower sebagai indikator utama keberhasilan.
Pada tahap awal, lebih penting mencatat:
- jumlah calon pelanggan;
- jumlah orang yang bertanya;
- jumlah transaksi;
- conversion rate;
- pembelian ulang.
100 orang yang tepat lebih berharga daripada ribuan orang yang tidak membutuhkan produk.
18. Catat Dari Mana Pelanggan Datang
Setiap pelanggan pertama harus memberikan pembelajaran.
Tanyakan secara sederhana:
“Tahu produk ini dari mana?”
Jawabannya bisa:
- WhatsApp;
- Instagram;
- TikTok;
- teman;
- Google;
- komunitas;
- lokasi toko;
- marketplace.
Setelah beberapa transaksi, Sobat Kepo akan mengetahui saluran mana yang paling efektif.
Kemudian fokuskan energi pada saluran tersebut.
19. Buat Target 10 Pelanggan Pertama
Jangan langsung menetapkan target:
“Saya ingin 1.000 pelanggan.”
Mulai dengan:
10 pelanggan pertama.
Setelah mendapatkan 10 pelanggan:
30 pelanggan.
Kemudian:
50 pelanggan.
Setiap tahap memberikan pembelajaran.
Target kecil membuat proses lebih terukur dan tidak terlalu membebani secara psikologis.
20. Pelanggan Pertama Bukan Hanya Pembeli
Pelanggan pertama memiliki tiga nilai:
1. Menghasilkan pendapatan.
2. Memberikan feedback.
3. Membantu membangun reputasi.
Karena itu, jangan hanya mengejar transaksi.
Berikan pengalaman yang membuat pelanggan bersedia membeli kembali.
Pelanggan kedua sering kali lebih mudah didapat setelah pelanggan pertama puas.
Penulis Redaksi Loekepo
Redaksi Loekepo merupakan tim editorial yang menyajikan berita, informasi, edukasi, dan liputan terpercaya dari berbagai kategori, mulai dari nasional, internasional, teknologi, pendidikan, gaya hidup, hingga topik khusus. Setiap artikel disusun berdasarkan sumber yang kredibel dan melalui proses penyuntingan sebelum dipublikasikan.
