Cara Mendapatkan Pelanggan Pertama Saat Memulai Usaha dari Nol

5. Gunakan Penawaran Pertama yang Sederhana

Pelanggan baru memiliki alasan untuk ragu.

Mereka belum mengenal produk.

Belum tahu kualitasnya.

Belum tahu apakah sesuai dengan harga.

Karena itu, buat penawaran pertama yang mudah dipahami.

Contohnya:

Paket coba untuk pelanggan baru.

atau

Harga perkenalan untuk 20 pelanggan pertama.

atau

Sampel produk dengan jumlah terbatas.

Namun, jangan memberikan diskon tanpa perhitungan.

Tujuannya adalah menurunkan hambatan pembelian, bukan membuat usaha langsung rugi.

6. Jangan Mengandalkan Diskon Besar

Diskon memang dapat menarik perhatian.

Tetapi jika sejak awal bisnis hanya mengandalkan harga murah, pelanggan bisa terbiasa membeli hanya ketika ada promo.

Lebih baik memberikan alasan lain untuk mencoba.

Misalnya:

• ukuran lebih praktis;
• layanan lebih cepat;
• bisa custom;
• gratis konsultasi;
• pengiriman terjadwal;
• bonus kecil;
• paket khusus.

Dengan begitu, pelanggan memahami nilai, bukan hanya harga.

7. Manfaatkan WhatsApp

Untuk usaha kecil, WhatsApp dapat menjadi alat penjualan yang sederhana.

Buat informasi yang mudah dipahami:

Nama produk

Manfaat

Harga

Cara pesan

Area layanan

Jadwal tersedia

Kemudian tawarkan secara personal kepada calon pelanggan yang relevan.

Hindari mengirim pesan massal kepada orang yang tidak memiliki kebutuhan.

Pesan yang terlalu sering dan tidak relevan justru dapat membuat orang terganggu.

8. Datangi Calon Pelanggan

Tidak semua usaha harus menunggu melalui internet.

Jika target pelanggan berada di sekitar lokasi usaha, pendekatan langsung bisa efektif.

Misalnya:

• menawarkan katering kepada kantor;
• menawarkan jasa kepada UMKM sekitar;
• menawarkan produk kepada toko;
• memberikan sampel kepada calon pelanggan;
• mengikuti kegiatan komunitas.

Untuk usaha lokal, kedekatan geografis dapat menjadi keunggulan.

9. Berikan Sampel Secara Strategis

Sampel bukan berarti membagikan produk kepada sebanyak mungkin orang.

Pilih calon pelanggan yang memang sesuai dengan target.

Misalnya memiliki produk makanan.

Daripada memberikan 100 sampel kepada orang acak, lebih baik memberikan 20 sampel kepada orang yang kemungkinan besar membutuhkan dan memiliki kemampuan membeli.

Setelah itu, tanyakan:

• bagaimana rasanya;
• apakah harganya sesuai;
• apa yang kurang;
• apakah mereka bersedia membeli kembali.

Sampel seharusnya menjadi alat validasi, bukan sekadar biaya promosi.

10. Minta Testimoni Setelah Transaksi

Pelanggan pertama dapat membantu membangun kepercayaan.

Setelah mereka menggunakan produk atau jasa, mintalah feedback.

Jika mereka puas, tanyakan apakah bersedia memberikan testimoni.

Testimoni dapat digunakan pada:

• media sosial;
• katalog;
• website;
• marketplace;
• materi promosi.

Namun, jangan membuat testimoni palsu.

Kepercayaan dibangun dari pengalaman pelanggan yang nyata.