9. Follow Up dengan Sopan

Tidak mendapat balasan bukan berarti langsung ditolak.

Pesan bisa saja terlewat.

Lakukan follow-up setelah beberapa hari.

Contohnya:

“Halo, saya ingin menindaklanjuti pesan sebelumnya. Jika saat ini belum membutuhkan layanan tersebut tidak masalah. Saya hanya ingin memastikan penawaran saya sudah diterima.”

Tidak perlu mengirim pesan berulang kali.

Jika tidak ada respons setelah beberapa kali pendekatan, lanjutkan ke calon pelanggan lain.

---

10. Jangan Takut Ditolak

Penolakan adalah bagian dari proses penjualan.

Ada calon klien yang:

tidak membutuhkan jasa,

belum memiliki anggaran,

sudah memiliki vendor,

atau memang tidak tertarik.

Itu bukan berarti skill Anda tidak bernilai.

Jangan mengambil setiap penolakan secara pribadi.

---

11. Ukur Aktivitas, Bukan Hanya Hasil

Misalnya dalam satu minggu:

50 calon klien dihubungi.

10 merespons.

4 meminta portofolio.

2 melakukan diskusi.

1 menjadi pelanggan.

Dari angka tersebut, Anda dapat melihat prosesnya.

Jika tidak ada yang merespons, mungkin pesan perlu diperbaiki.

Jika banyak yang merespons tetapi tidak ada yang membeli, mungkin penawaran perlu dievaluasi.

Data membantu memperbaiki strategi.

---

12. Bangun Sistem Prospecting

Jangan mencari klien hanya ketika sedang tidak punya pekerjaan.

Sisihkan waktu secara rutin.

Misalnya:

30 menit setiap hari untuk mencari calon pelanggan.

Catat:

nama,

bisnis,

kontak,

kebutuhan,

tanggal dihubungi,

respons,

dan tindak lanjut.

Dengan sistem sederhana, pencarian klien menjadi lebih teratur.

---

13. Manfaatkan Jaringan yang Sudah Ada

Klien pertama tidak selalu datang dari orang asing.

Coba lihat jaringan sendiri.

Mantan rekan kerja.

Teman.

Keluarga yang memiliki bisnis.

Tetangga yang memiliki usaha.

Komunitas profesional.

Kenalan bisnis.

Jelaskan bahwa Anda sedang menawarkan layanan tertentu.

Jangan memaksa.

Cukup beri tahu.

---

14. Referral Bisa Sangat Berharga

Jika seseorang puas dengan pekerjaan Anda, mereka mungkin mengenalkan Anda kepada orang lain.

Karena itu, setelah proyek selesai, Anda dapat mengatakan:

“Jika Anda mengetahui bisnis lain yang membutuhkan layanan serupa, saya sangat terbuka jika diperkenalkan.”

Referral dapat menjadi salah satu sumber pelanggan yang kuat.

---

15. Bangun Reputasi dari Proyek Kecil

Jangan meremehkan proyek kecil.

Satu proyek dapat menghasilkan:

pengalaman,

portofolio,

testimoni,

referensi,

dan peluang baru.

Karena itu, proyek pertama sebaiknya dikerjakan dengan serius.

---

16. Buat Studi Kasus

Setelah menyelesaikan pekerjaan, jangan hanya menampilkan hasil akhir.

Jelaskan:

Masalahnya apa?

Apa yang dilakukan?

Bagaimana prosesnya?

Apa hasilnya?

Format ini disebut studi kasus.

Studi kasus dapat membantu calon pelanggan memahami kemampuan Anda dalam menyelesaikan masalah.

---