65. Bangun Posisi yang Membuat Pelanggan Memilih Anda

Intisari Sun Tzu

Posisi strategis dapat menentukan hasil sebelum benturan terjadi.

Makna

Pihak yang memiliki posisi lebih baik tidak harus mengeluarkan tenaga sebesar pihak yang berada di posisi buruk.

Penerapan dalam usaha

Bangun alasan yang jelas mengapa pelanggan memilih Anda.

Misalnya:

“Kedai makan rumahan dengan menu cepat saji untuk pekerja malam.”

Positioning seperti itu lebih kuat daripada sekadar:

“Kami menjual makanan enak.”

---

66. Informasi Membantu Menemukan Celah

Intisari Sun Tzu

Informasi menjadi bagian penting dalam strategi.

Makna

Pengetahuan dapat membuka peluang yang tidak terlihat oleh orang lain.

Penerapan dalam usaha

Gunakan:

• data penjualan;
• pertanyaan pelanggan;
• ulasan;
• komentar;
• pencarian internet;
• tren;
• dan pengamatan langsung.

Terkadang peluang usaha muncul dari satu keluhan pelanggan.

---

67. Jangan Mengandalkan Keberanian

Intisari Sun Tzu

Strategi Sun Tzu tidak memuliakan keberanian tanpa perhitungan.

Makna

Keberanian yang tidak dikendalikan dapat menjadi tindakan ceroboh.

Penerapan dalam usaha

Berani mengambil risiko adalah bagian dari kewirausahaan.

Tetapi risiko harus memiliki:

• batas;
• perhitungan;
• skenario;
• dan jalan keluar.

Berani bukan berarti nekat.

---

68. Jumlah Bukan Satu-Satunya Kekuatan

Intisari Sun Tzu

Kekuatan pasukan harus dilihat bersama posisi, organisasi, dan strategi.

Makna

Jumlah besar tidak selalu menghasilkan kemenangan.

Penerapan dalam usaha

Bisnis kecil dapat bersaing melalui:

• kecepatan;
• fleksibilitas;
• hubungan pelanggan;
• kreativitas;
• dan kemampuan mengambil keputusan lebih cepat.

Kecil bukan berarti tidak memiliki keunggulan.

---

69. Gunakan Posisi yang Menguntungkan

Intisari Sun Tzu

Medan dan posisi sangat menentukan.

Makna

Strategi yang sama dapat menghasilkan hasil berbeda jika posisinya berbeda.

Penerapan dalam usaha

Pilih kanal yang sesuai.

Jika pelanggan Anda aktif di TikTok, jangan menghabiskan seluruh anggaran hanya untuk media yang tidak digunakan pelanggan.

Jika pelanggan berada di lingkungan lokal, komunitas dan WhatsApp mungkin lebih efektif.

---

70. Menjadi Berbeda Dapat Menghindari Benturan

Intisari Sun Tzu

Kemenangan tidak harus diperoleh dengan menghancurkan kekuatan lawan.

Makna

Strategi dapat menciptakan posisi yang membuat benturan langsung tidak diperlukan.

Penerapan dalam usaha

Jika pasar penuh penjual kopi, jangan otomatis membuka “kedai kopi biasa”.

Bisa mencari konsep:

• kopi + komunitas;
• kopi + buku;
• kopi + musik;
• kopi malam;
• kopi untuk pekerja;
• atau konsep lain yang relevan.

Diferensiasi dapat menjadi bentuk pertahanan.

---